El Àgora se cerró. Aquí un archivo de lo que fue Tuesday January 23, 2018.

Campo Cuerpo de la consulta no aparece

fpavon

Hola.

Estamos poniendo en marcha el OCM en Sevilla. Y tenemos el siguiente problema. Cuando queremos hacer una consulta, estando el usuario ya registrado, no aparece el campo Cuerpo de la consulta.

Esta es la captura de pantalla.

Agradecería ayuda.

Saludos

chris

Hola,

Pasaba algo parecido con ocm malaga, y era una cosa de la configuración de su servidor. Para arreglarlo introducimos la configuración de html compressor.

Prueba desactivándolo. A ver..

Chris.

chris

porque... Te pasa lo mismo cuando intentas crear un sitePage no?

fpavon

Gracias Chris

Se sigue comportando igual después de haber cambiado ese parámetro

Me pasa algo parecido cuando intento editar las plantillas de los correos y cuando intento crear una página del sitio.

Un saludo

chris

Me he dado de alta en comsevilla para comprobarlo creando una consulta ya que usa el mismo editor para introducir el texto.
Lo que pasa es que no puedo validar mi usuario con el correo que OCAx envía para terminar el proceso de alta porque no está configurado correctamente el SMTP.
Cuando lo tengáis configurado, dímelo y prueba de nuevo.

Salud.

fpavon

No sé qué error te ha podido ocurrir, porque ya son varios los usuarios validados para hacer consultas .... efectivamente se ha creado el usuario chrisf con el correo chris@gatopelao.org

fpavon

He creado un usuario de prueba para realizar consultas. Nombre prueba2, y contraseña igual que el usuario.

¿Podrías hacer las pruebas que tenías pensado hacer?

Gracias

chris

Vale,
Tienes la configuración HTML editor compressor = No
Ahora borra todo el contenido de app/assets/ en el servidor. (Son directorios que genera Yii automaticamente). No borres la carpeta assets.

También falta limpiar el cache de tu browser.

A ver que tal.
Chris.

fpavon

He realizado las tareas que has comentado, y sigue igual :sweat:

chris

Ok.

Vuelve a borrar el contenido de assets, limpiar el cache de tu browser y ahora tambien borra todos los archivos dentro de protected/runtime que terminan con la extensión .gz

Chris.

fpavon

Gracias Chris, pero después de hacer lo que me pides, sigue igual :frowning2:

chris

Hola,

Mirando tu web desde mi browser me salen referencias a assests que no existen. Esto se arregla borrando los app/assests/* y los protected/runtime/*gz

Chris.

fpavon

Pero eso que me comentas ya lo hice, y no se corrigió el problema.

¿A qué puede ser debido? ¿La versión del servidor web?

fpavon

Si quieres ver la configuración PHP puedes acceder a http://www.ocmsevilla.org/app/info.php

Espero que pueda darte más información sobre el problema.

El próximo día 18 presentamos públicamente el OCM y estamos un poco desesperados.

Gracias y saludos

chris

No sé que os pasa. Lo hemos hecho muchas veces y funciona. El procedimiento es ese.

¿que tal comentarlo con tu proveedor o a alguien por sevilla que sepa de estas cosas?
Quizás @felixonta ?

Chris.

fpavon

Inspeccionando el código HTML veo que el campo del formulario está, pero con el atributo hidden. Si le elimino ese atributo al campo del formulario, el campo ya aparece.

Aquí puedes ver ese atributo

Y aquí puedes verlo sin el atributo

¿Sería posible saber qué código es el que provoca que ese campo salga oculto?

Un saludo

chris

Una pregunta. Cuando vas a escribir, por ejemplo, un buletín, ¿ves bien el editor?

fpavon

Negativo

chris

En este orden.
1. borrar protected/runtime/*gz
2. borrar app/assets/*

El browser busca /app/assets/e76e726b/themes/advanced/editor_template.js
¿que tienes dentro de app/assests? ¿directorios?

No sé que te pasa. Experimente. Prueba activando de nuevo el html compressor.

chris

Quizás no se instaló bien.
Sube de nuevo el contenido de /protected/extensions/